Silman I.
نبذة
طالب هندسة معلوماتية بخبرة جيدة في خدمة العملاء والدعم الفني عن بُعد. أمتلك مهارات قوية في استخدام أدوات تنظيم المهام مثل Excel وGoogle Sheets، وأجيد التعامل مع العملاء باحترافية وتقديم حلول فعّالة لمشاكلهم. أبحث عن فرص عمل عن بُعد أطور من خلالها مهاراتي وأسهم في تحقيق أهداف الفري
الخبرات
محلات التجزئة
التعامل المباشر مع الزبائن وتقديم الدعم اللازم لهم داخل المتجر.
مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والإجابة على استفساراتهم.
إدارة عمليات البيع والدفع باستخدام أنظمة نقاط البيع (POS).
ترتيب وتنظيم المنتجات داخل المتجر وضمان تجربة تسوق مريحة للعملاء
شركة MTN Syria – مندوب مبيعات جوال
العمل كمندوب مبيعات متنقل في نقاط بيع محددة لشركة MTN Syria.
تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول خدمات ومنتجات الشركة والترويج لها.
التعامل مع العملاء مباشرةً، وتلبية احتياجاتهم وتحقيق أهداف المبيعات.
إدارة عمليات البيع وإتمامها بنجاح داخل نقاط البيع المتنقلة.
شركة icone للإلكترونيات
التعامل مع شركات خاصة في بيع أجهزة الطابعات ومستلزماتها، بالإضافة إلى عدادات النقود وأجهزة تكنولوجيا المعلومات المختلفة.
تقديم الدعم الفني والمعلومات التقنية للعملاء المتخصصين والشركات.
متابعة طلبات العملاء والتنسيق مع الموردين لضمان تسليم المنتجات والخدمات بكفاءة.
العمل على تطوير علاقات مهنية مع العملاء لضمان رضاهم وتحقيق التعاون المستمر
التعليم
هندسة معلوماتية
الجامعة الافتراضية السورية
اللغة الانكليزية
شهادة IELTS في اللغة الانكليزية