صابرين خ.

الخبرة والاحترافية في خدمة الزبائن والمبيعات مع خبرة واسعة. لدي مهارات قوية في التواصل والاستماع الفعال لاحتياجات العملاء. قادرة على بناء علاقات قوية وثقة مع العملاء وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

لدي أيضًا مهارات مبيعات قوية وخبرة في تحقيق أهداف المبيعات وزيادة الإيرادات. قادرة على تسويق المنتجات والخدمات بفعالية وإغلاق الصفقات بنجاح.

أنا متحمسة وملتزمة بتقديم أعلى مستوى من الخدمة وتحقيق النجاح في مجال خدمة الزبائن والمبيعات.

#خدمة العملاء عبر الهاتف - شركة جوال

مايو 2019 - إبريل 2021

1.تقديم خدمة استثنائية للعملاء والزبائن عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتفاعلات الشخصية.

2. الاستجابة لاستفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة ومهنية.

3. التعاون مع الأقسام الأخرى، بما في ذلك المبيعات والتسويق، لضمان تلبية احتياجات العملاء.

4. الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وتحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء حسب الحاجة.

5. تقديم ملاحظات للإدارة العليا حول احتياجات العملاء وتفضيلاتهم.

6. إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

# الدعم الفني وخدمة العملاء - حسوب

إبريل 2021-ديسبمير 2021

1. تنسيق وإدارة المشاريع ، بما في ذلك جدولة المشاريع ومراجعتها.

2. التعاون مع مديري المشاريع وأعضاء الفريق لضمان تحقيق الأهدافز

3. - معرفة استخدام أنظمة إدارة العملاء والبرامج ذات الصلة.

4. تواصل تحديثات حالة المشروع مع الإدارة العليا والعملاء.

5. قدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة لهم.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

# منسقة وكيل عقارات

1. تنسيق وإدارة عملية إدراج العقارات، بما في ذلك جدولة التصوير العقاري وإنشاء وصف العقار وتحميل الإعلانات على نظام إدارة العقارات (MLS).

2. وضع وتنفيذ استراتيجيات التسويق للترويج للعقارات وتوليد العملاء المحتملين.

3. تنظيم عروض العقارات وفتح المنازل لجذب المشترين المحتملين.

4. ضمان استكمال جميع الأوراق اللازمة والوثائق بدقة وفي الوقت المناسب.

5. حضور فعاليات صناعة العقارات وفرص التواصل للبقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق وأفضل الممارسات.

6. التعاون مع الأقسام الأخرى، بما في ذلك إدارة العقارات وعلاقات الملاك، لضمان تنسيق وتطوير جميع جوانب إدارة العقارات.