"إتقان العمل ليس خيارًا بالنسبة لي، بل أسلوب ألتزم به في كل مهمة أقوم بها."
 
أنا ريهام، مساعدة إدارية افتراضية محترفة، أمتلك أكثر من 5 سنوات من الخبرة العملية في دعم الأفراد والشركات لتنفيذ المهام الإدارية بكفاءة عالية ودقة في التفاصيل. أتميز بقدرتي على تنظيم الأعمال، إدارة الوقت بفعالية، وتقديم حلول عملية تسهم في تحسين سير العمل وزيادة الإنتاجية.
 
أسعى من خلال خبرتي إلى تقديم دعم إداري موثوق يساعد فرق العمل وأصحاب الأعمال على التركيز على أهدافهم الأساسية، مع ضمان تنفيذ المهام اليومية بجودة عالية واحترافية.
 
الخدمات والمهارات التي أقدمها:
 
• إعداد الحقائب التدريبية الاحترافية، بما يشمل (دليل المتدرب، دليل المدرب، العروض التقديمية PowerPoint، وتصميم الأنشطة التدريبية).
• إعداد وتنسيق الأبحاث العلمية وأبحاث التخرج وفق متطلبات أكاديمية محددة.
• تصميم وإعداد العروض التقديمية الاحترافية باستخدام PowerPoint وCanva.
• إدارة المتاجر الإلكترونية والمواقع الإلكترونية، بما يشمل خدمة العملاء، الرد على الاستفسارات، ومتابعة الطلبات.
• إدارة متاجر "سلة"، بما في ذلك إدخال المنتجات، كتابة أوصاف احترافية، وتحسين محركات البحث (SEO).
• تفريغ الملفات الصوتية والنصوص (Transcription) بدقة عالية.
• إعداد وتصميم السير الذاتية (CV) باللغتين العربية والإنجليزية.
• إدخال البيانات بدقة، إعداد التقارير الدورية، وتحليل البيانات باستخدام Excel وGoogle Sheets وData Studio وPower BI.
• تنظيم وإدارة المهام والفرق باستخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Asana وTrello وNotion وGoogle Calendar.
• كتابة المقالات المتوافقة مع معايير تحسين محركات البحث (SEO).
• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، بما يشمل إنشاء المحتوى، جدولة المنشورات، متابعة التفاعل، وإدارة الحملات الإعلانية.
• إنشاء الجداول وتنظيم البيانات باستخدام Microsoft Excel وGoogle Sheets.
 
أحرص دائمًا على تقديم عمل منظم وموثوق، والالتزام بالمواعيد النهائية، والتواصل الفعّال مع فرق العمل، بما يحقق أفضل النتائج ويعزز جودة الأداء.
 
يسعدني الاطلاع على فرص العمل المناسبة والتعاون مع فرق تسعى إلى التميز والتطوير المستمر.
 
شكرًا لوقتكم واهتمامكم.
General Personnel Council (March, 2021 – Jan 2026)
• Auditing the Workforce Plan for all ministries and prepare the hiring demand schedule.
• Creating and Designing Job Descriptions for positions that has been approved by the government which must reflect the job duties, tasks, and responsibilities for each position.
• Participating in the Process of (recruitment, Testing, Interviewing and selection process).
• Handling the Performance Evaluation Process.
• Arranging Physical and Medical test for candidates with disabilities.
• Conducting training need assessment.
• Managing Employee Payroll, Benefits, Health insurance and Leaves.
RYIADA For Sustainable Development (April, 2020 – 30 July,2020)
• Generate financial reports, marketing and social media campaigns and strategies, including budget planning, content ideation, and implementation schedules.
• Create, send, and follow up on invoices, salaries and cheques.
• prepare payroll payments for employees.
• Maintain supplies inventory by checking stock to determine inventory level; anticipating needed supplies; placing and expediting orders for supplies; verifying receipt of supplies.
• Cover the reception desk when required.
• Reply to email, telephone or face to face enquiries.
• Maintain up-to-date employee leaves records
UNRWA Relief and Social Services Programe 1/10/2019- 30/4/2020
• Supporting field social service officer with daily duties.
• Maintain facilities and logistics for social service division.
• Audit salaries and attendance days for UNRWA staff who works on UNRWA partner organization (ex: Women programme centres and CBRCs)
• Responsible for Job creation payment system, and following up their contracts with Job creation office and track their attendance plan.
• Ensure operation of equipment by completing preventive maintenance requirements; calling for repairs; maintaining equipment inventories; evaluating new equipment and techniques
• Produce and distribute correspondence memos, letters and forms
• Receive, sort and distribute the mail.
• Handling office tasks, such as filing, generating reports and presentations, setting up for meetings, and reordering supplies
UNRWA Relief and Social Services (Orphan Programme) 6/12/2017-1/10/2019
The Islamic University
2021-2024
Al-Quds opened University
2017-2019
UNRWA-Gaza training college
2015-2017