السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أخصائي تسويق رقمي يتمتع بخبرة تزيد عن 7 سنوات في إدارة وتنفيذ حملات تسويقية ناجحة عبر مختلف المنصات، مع التركيز على تحقيق النتائج. لدي سجل حافل في تحقيق عائد استثنائي على الاستثمار (ROI) وتعزيز تفاعل العلامة التجارية. أمتلك خبرة عميقة في استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات، والأدوات المتقدمة، والاستراتيجيات المبتكرة لدفع عجلة نمو الأعمال، عملت في أكثر من 300 مشروعًا مختلفًا ومجالات مختلفة في أسواق الخليج العربي مثل الامارات المتحدة والمملكة العربية السعودية.
 
مع خالص التحية،
[ عمر احمد مصطفى ]
May 2018 - Present
أ. القيادة الاستراتيجية ونمو الوكالة
قيادة تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التسويقية للوكالة، وتحقيق نمو سنوي في الإيرادات بنسبة 35% (year-over-year) بما يتماشى مع أهداف التوسع في السوق السعودي.
 
ترسيخ مكانة الوكالة كشريك استراتيجي رائد، خاصة للمشاريع الكبرى والبرامج المتعلقة برؤية السعودية 2030.
 
قيادة استراتيجيات جلب العملاء المحتملين (Lead Generation) مما أسفر عن زيادة سنوية بنسبة 45% في العملاء المؤهلين (Qualified Leads) من كبرى الشركات والجهات الحكومية.
 
إدارة ميزانية تسويقية سنوية بقيمة 6.5 مليون ريال سعودي، وتعظيم العائد على الاستثمار (ROI) من خلال التحليل الدقيق للبيانات وتحسين أداء القنوات.
 
ب. استراتيجيات العملاء وإدارة النمو
توجيه التخطيط الاستراتيجي لحسابات العملاء الرئيسيين، وتقديم استشارات تسويقية تساهم في تحقيق نمو سنوي متوسط قدره 30% لأعمالهم.
 
الإشراف على تنفيذ حملات تسويقية مبتكرة للعملاء في قطاعات سعودية حيوية وناشئة، بما في ذلك الترفيه، والسياحة، والتطوير العقاري، والتقنية المالية (FinTech).
 
ضمان أعلى مستويات الرضا والولاء للعملاء، والحفاظ على معدل احتفاظ بالعملاء بنسبة 95%، وزيادة القيمة الدائمة للعميل (CLV) بنسبة 20%.
 
توجيه الحملات الرقمية لتحقيق متوسط عائد على الاستثمار (ROI) يتجاوز 7 أضعاف (7x) للعملاء، مع التركيز القوي على اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
 
ج. قيادة الفريق والتميز التشغيلي
إدارة وتطوير فريق عالي الأداء مكون من 45 متخصصًا في مختلف تخصصات التسويق الرقمي، مع تعزيز ثقافة الابتكار والتركيز على النتائج.
 
تحسين الكفاءة التشغيلية بنسبة 40% عبر تطبيق أحدث التقنيات وأتمتة العمليات (Process Automation)، مما يضمن تسليم المشاريع بجودة عالية وفي الوقت المحدد لجميع العملاء.
إدارة الاستراتيجيات والحملات
تطوير وإدارة استراتيجيات شراء مساحات إعلانية (Media Buying) شاملة لمشاريع عقارية متنوعة، مع التركيز على الاستهداف الدقيق للجمهور لتعظيم فعالية الحملات.
 
تخطيط وتنفيذ حملات إعلانية متكاملة عبر منصات متعددة، بما في ذلك إعلانات جوجل، وميتا (فيسبوك وانستجرام)، وتيك توك، ولينكدإن، لتحقيق أهداف تسويقية محددة.
 
إدارة وتخصيص ميزانيات الإعلان بكفاءة للمشاريع العقارية، مع تحقيق عائد مرتفع على الاستثمار (ROI) بشكل مستمر.
 
التحسين المستمر للحملات الإعلانية بناءً على تحليل البيانات الفوري ومقاييس الأداء لضمان تحقيق أعلى مستويات الأداء.
 
جلب العملاء المحتملين وتحليل البيانات
تحليل بيانات أداء الحملات بانتظام، وتقديم تقارير مفصلة حول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لأصحاب المصلحة.
 
النجاح في جلب أكثر من 4,000 عميل محتمل عالي الجودة (High-Quality Leads) بمتوسط تكلفة للعميل المحتمل (CPL) يبلغ 20 دولارًا، مع تحقيق معدل تأهيل (Qualification Rate) بنسبة 45%.
 
استهداف واكتساب عملاء محتملين ذوي جودة عالية، مما أدى إلى زيادة كبيرة في حجم العملاء المؤهلين لفريق المبيعات.
 
إجراء اختبارات (A/B Tests) على عناصر الحملة المختلفة (التصميمات الإبداعية، النصوص الإعلانية، صفحات الهبوط) لتحسين معدلات التحويل.
 
التعاون والتطوير
التنسيق مع فريقي التسويق والمبيعات لمواءمة الرسائل التسويقية وضمان النجاح في تحقيق أهداف العمل المشتركة.
 
تقييم واختبار المنصات والقنوات الإعلانية الناشئة لتوسيع نطاق الوصول إلى السوق وجذب جماهير جديدة.
 
تقديم رؤى وتوصيات استراتيجية للإدارة العليا بناءً على تحليل متعمق للسوق العقاري والمنافسين.
 
توجيه والإشراف على الأعضاء المبتدئين في فريق شراء المساحات الإعلانية، مما يعزز نموهم المهني.
إجراء أبحاث متعمقة للسوق والمستهلكين.
 
تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية متنوعة.
 
تطوير محتوى جذاب لمختلف القنوات.
 
ضمان الظهور المتسق للعلامة التجارية عبر جميع المنصات.
 
الاستخدام الفعّال للمنصات الرقمية (الأونلاين).
 
مراقبة وتحليل الأداء التسويقي.
 
العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة الوظائف.
 
تنسيق الفعاليات (Events) والأنشطة الترويجية.
 
تطبيق وإدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
 
تطوير الميزانيات التسويقية والإشراف عليها.
 
تطبيق استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM).
 
بناء وتوطيد العلاقات مع وسائل الإعلام والمؤثرين.
 
تحديد واستهداف شرائح سوقية معينة.
 
إجراء اختبارات (A/B Testing) لتحسين أداء الحملات.
 
جمع وتحليل آراء وملاحظات العملاء.
 
التأكد من توافق الأنشطة التسويقية مع اللوائح والقوانين.
 
المتابعة المستمرة لأحدث اتجاهات وابتكارات السوق.
 
إعداد وإنشاء مواد تسويقية فعالة.
 
تطبيق استراتيجيات لاكتساب العملاء المحتملين (Lead Acquisition) ورفع معدلات التحويل.
 
دمج المسؤولية المجتمعية للشركات (CSR) ضمن الأنشطة التسويقية.
Orchestrated advertising campaigns across Snapchat, Google Ads, and Meta, increasing brand visibility by 50%.
 
(قمت بتنسيق وإدارة حملات إعلانية عبر سناب شات، إعلانات جوجل، وميتا، مما أدى إلى زيادة ظهور العلامة التجارية بنسبة 50%.)
 
Curated and crafted compelling articles, driving brand engagement by 30%.
 
(قمت برعاية وصياغة مقالات جذابة، مما أدى إلى زيادة تفاعل الجمهور مع العلامة التجارية بنسبة 30%.)
 
Engaged with clients through regular meetings and performance reports, maintaining a client satisfaction rate of 95%.
 
(تفاعلت مع العملاء من خلال اجتماعات دورية وتقارير أداء، محافظًا على معدل رضا عملاء بنسبة 95%.)
 
Achieved a 150% ROI on advertising initiatives.
 
(حققت عائدًا على الاستثمار (ROI) بنسبة 150% في المبادرات الإعلانية.)
 
Utilized CRM systems for streamlined client interactions and optimized decision-making.
 
(استخدمت أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتبسيط التفاعلات مع العملاء وتحسين عملية اتخاذ القرار.)
Developed and implemented digital marketing strategies, increasing brand awareness by 60%.
 
(قمت بتطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق رقمي، مما أدى إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 60%.)
 
Managed PPC campaigns and analyzed their performance using Google Analytics, resulting in a 40% increase in conversions.
 
(أدرت حملات الدفع مقابل النقر (PPC) وحللت أدائها باستخدام "تحليلات جوجل"، مما أسفر عن زيادة بنسبة 40% في معدلات التحويل.)
 
Conducted market research to identify growth opportunities, leading to a 20% increase in market share.
 
(أجريت أبحاثًا للسوق لتحديد فرص النمو، مما أدى إلى زيادة الحصة السوقية بنسبة 20%.)
 
Executed SEO audits and email marketing campaigns, improving open and click-through rates by 20%.
 
(نفذت عمليات مراجعة لتحسين محركات البحث (SEO) وحملات تسويق عبر البريد الإلكتروني، مما أدى إلى تحسين معدلات الفتح والنقر (open and click-through rates) بنسبة 20%.)
Supervised the creation of the company's official website.
 
(أشرفت على إنشاء الموقع الإلكتروني للشركة.)
 
Successfully executed a complete rebranding of the company's identity.
 
(قمت بتنفيذ عملية إعادة بناء شاملة لهوية العلامة التجارية.)
 
Launched and managed advertising campaigns on Google Ads.
 
(أنشأت وأدرت حملات إعلانية على إعلانات جوجل.)
 
Planned and supervised company events from creation to execution.
 
(خططت وأشرفت على الفعاليات (الإيفنتات) الخاصة بالشركة.)
 
Managed the marketing department and oversaw team operations.
 
(قمت بإدارة قسم التسويق والإشراف على عمليات الفريق.)
 
Managed the social media strategy, increasing engagement by 35% and brand awareness by 25%.
 
(أدرت استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، مما أدى إلى زيادة التفاعل بنسبة 35% والوعي بالعلامة التجارية بنسبة 25%.)
 
Developed social media content plans consistent with the company's brand identity and managed daily posts, increasing follower count by 40%.
 
(قمت بتطوير خطط محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي تتماشى مع هوية العلامة التجارية للشركة، وأدرت المنشورات اليومية، مما أدى إلى زيادة عدد المتابعين بنسبة 40%.)
 
Published and curated content for social media profiles, ensuring consistent messaging.
 
(قمت بنشر ورعاية المحتوى لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، لضمان اتساق الرسالة التسويقية.)
 
Managed digital marketing and social media distribution, optimizing posts for engagement, leading to a 20% increase in user interaction.
 
(أدرت عمليات التسويق الرقمي وتوزيع المحتوى على السوشيال ميديا، مع تحسين المنشورات لزيادة التفاعل، مما أدى إلى نمو بنسبة 20% في تفاعل المستخدمين.)
 
Developed social media design and video production, staying updated with best practices and increasing video views by 25%.
 
(قمت بتطوير عمليات التصميم وإنتاج الفيديو للسوشيال ميديا، مع متابعة أحدث الممارسات، مما أدى إلى زيادة مشاهدات الفيديو بنسبة 25%.)
 
Monitored and evaluated social media performance, creating paid and organic content, leading to a 30% increase in engagement.
 
(قمت بمراقبة وتقييم أداء وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء محتوى مدفوع وعضوي، مما أدى إلى زيادة في التفاعل بنسبة 30%.)
 
Identified target customer base through data analysis, improving targeting and conversion rates by 15%.
 
(قمت بتحديد قاعدة العملاء المستهدفة من خلال تحليل البيانات، مما أدى إلى تحسين الاستهداف ومعدلات التحويل بنسبة 15%.)
Supervised the creation of the company's official website.
 
(أشرفت على إنشاء الموقع الإلكتروني للشركة.)
 
Successfully executed a complete rebranding of the company's identity.
 
(قمت بتنفيذ عملية إعادة بناء شاملة لهوية العلامة التجارية.)
 
Launched and managed advertising campaigns on Google Ads.
 
(أنشأت وأدرت حملات إعلانية على إعلانات جوجل.)
 
Planned and supervised company events from creation to execution.
 
(خططت وأشرفت على الفعاليات (الإيفنتات) الخاصة بالشركة.)
 
Managed the marketing department and oversaw team operations.
 
(قمت بإدارة قسم التسويق والإشراف على عمليات الفريق.)
 
Developed social media content plans consistent with the company's brand identity and managed daily posts, increasing follower count by 40%.
 
(قمت بتطوير خطط محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي تتماشى مع هوية العلامة التجارية للشركة، وأدرت المنشورات اليومية، مما أدى إلى زيادة عدد المتابعين بنسبة 40%.)
 
Monitored and evaluated social media performance, creating paid and organic content, leading to a 30% increase in engagement.
 
(قمت بمراقبة وتقييم أداء وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء محتوى مدفوع وعضوي، مما أدى إلى زيادة في التفاعل بنسبة 30%.)
 
Managed digital marketing and social media distribution, optimizing posts for engagement, leading to a 20% increase in user interaction.
 
(أدرت عمليات التسويق الرقمي وتوزيع المحتوى على السوشيال ميديا، مع تحسين المنشورات لزيادة التفاعل، مما أدى إلى نمو بنسبة 20% في تفاعل المستخدمين.)
 
Developed social media design and video production, staying updated with best practices and increasing video views by 25%.
 
(قمت بتطوير عمليات التصميم وإنتاج الفيديو للسوشيال ميديا، مع متابعة أحدث الممارسات، مما أدى إلى زيادة مشاهدات الفيديو بنسبة 25%.)