خبرتي كسكرتيرة تنفيذية لمدة ثمان سنوات متواصلة في احدى فنادق القاهرة، جعلت مهارات التواصل والتنظيم وادارة المهام والوقت لدي عالية جدا، استطيع بكل سهولة عمل التقارير وكتابة الخطابات الرسمية باللغتين العربية والانجليزية، ومؤخرا كنت ادير العمل الخاص بي على الانترنت في مجال التجارة الالكترونية ولكنه لم يستمر بسبب فض الشراكة، كنت انا الطرف الذي يدير المهام ويتواصل مع العملاء واحل جميع الازمات بمرونة واعلم جيدا انواع العملاء واجيد التعامل مع كل نوع بما يجعل الجهة التي امثلها تظهر بشكل لائق وأجد الحلول الواقعية اثناء البيع او ما بعد البيع، ايضاً عملت لمدة عامان في شركة لديها موقع الكتروني تجاري وكنت ادير الموقع وانسق مع المبرمج كل تفاصيل الموقع من ناحية الاقسام والفئات والتصفية الصحيحة لسهولة البحث والطلب من قبل العملاء.
 
كنت ايضا ادير الطلبات على الموقع وتسليمها لمندوبي الشحن واتابع التسليم للعملاء و الحصول على ارائهم وكنت ايضا ادير مهام المرتجعات او الاستبال حسب سياسة الشركة.
 
ايضا موهبتي التي احبها هي الكتابة الابداعية، وهي تمثل لي شغف كبير عند ممارستها. أقوم بإنشاء محتوى إبداعي في مجالات مختلفة ومحترفة في عمل خطة محتوى شهري لمنصات التواصل، ستطيع بكل سهولة وإحترافية وصف المنتجات ورفعها على المتجر الإلكتروني، استطيع كتابة المقالات وترجمتها وإعادة صياغتها.
برجاء النظر الى رابط معرض اعمالي للوصل الى سيرتي الذاتية لأنها بها جميع الوظائف والخبرات الخاصة بي.
 
بشكل عام أنا انسانة صبورة ولدي سرعة بديهة واجيد العمل مع فريق او بمفردي، اتأقلم بمرونة مع بيئة العمل، واتعلم الاشياء الجديدة بسهولة.
 
كل شئ وضعته هنا أصف به نفسي وخبراتي هو حقيقي جداً وواقعي وبدون اي مبالغة، لاني اعلم جيداً أن يجب ان تكون إمكانياتي متوافقة مع ما سيتم طلبه مني بواقعية وشفافية.
محترفة للعمل كمساعد إفتراضي والقيام بجميع أعمال التنظيم للملفات ومهام العمل اليومية وجدولة مهام الزملاء ومتابعة إستلامها بعد المراجعة والتدقيق، على سبيل المثال أعمال المصمم أقوم بمراجعة جودة التصميم والتدقيق في المحتوى الكتابي داخل التصميم، وأقوم بتجهيز وصف التصميمات المستهدفة، وعمل الإجتماعات مع المصمم بداية من طرح أفكار التصميمات وصولاً إلى تحديد موعد التسليم باليوم والساعة، أقوم بتذكير المدراء بالمواعيد الهامة أو أي موعد يطلبون مني تذكيرهم به، ويتم هذا بكل دقة وصبر وإتيكيت في التعامل، صبورة جداً في الإنصات للمطلوب، أهتم بالتفاصيل، أعمل على المشروع بشغف وحماس وكإنه مشروعي الخاص، أقوم أيضاً بعمل خطة المحتوى الشهري للمنصات، وأقوم بعمل التقييمات الإسبوعية للموظفين بملف من إنشائي يتماشى مع متطلبات العمل وبه قياس لأداء الموظف داخل فريق العمل ومدى إستجابته للمطلوب وتنفيذه وجودة تسليم المطلوب والإلتزام بموعد التسليم، حاصلة على دورات تدريبية في إدارة الأزمات وإدارة الوقت وفي الإتيكيت، بارعة في إستخدام برامج مايكروسفت أوفيس، جيدة جداً في اللغة الإنجليزية، عملي كله منظم لضمان جودة العمل، محترفة في إنشاء وتنظيم الملفات اليومية، وستجد في هذا القسم صوراً للشاشة تظهر تنظيمي للملفات اليومية وأرشفتها، وايضاً ارفعها على درايف او اي تخزين سحابي متاح أولاً بأول، لدي لاب توب وانترنت سريع على مدار اليوم، سريعة في الرد والإستجابة لطلبات المدراء وفريق العمل، أدير الإجتماعات عن بُعد بمهارة وأسجل اهم النقاط وارسل تقريراً للمدراء بملخص ماتم عقب إنتهاء الإجتماع.
أستطيع عمل التصميمات البسيطة على كانفا
وشغوفة بكتابة المحتوى الإبداعي، وسريعة في إدخال البيانات بدقة ونظام، أقوم أيضاً بإدخال وصف وصور المنتجات على الموقع الإلكتروني مثل سلة، وأستطيع إنشاء وصف للمنتجات، أستطيع إعادة صياغة أي محتوى باللغة العربية أو الإنجليزية.
لدي خبرة في كتابة محتوى موقع كامل
لدي خبرة في عمل خطة محتوى تسويقي لمنصات التواصل الاجتماعي
محترفة في تحليل المنافسين ومنصات التواصل الاجتماعي التجارية والمواقع الالكترونية.
محترفة ف الاستشارات التسويقية.
متحرفة في ابتكار الافكار التي تخدم وتطور العمل.
محترفة في استخدام كانفا
محترفة في استخدام تريلو ونوشن
استطيع التعرف واحتراف الاستخدام لتطبيقات اخرى لادارة الاعمال وتنظيم العمل والمهام
متحرفة في ابتكار الافكار التي تخدم وتطور العمل.
عمل عروض جذابة ومقترحات تعزز زيادة المبيعات.
عمل برنامج ولاء للعملاء او تطوير برنامج قائم.