محمد نمار د.

من 2023 الى الان

المسؤوليات:

• العمل كجهة اتصال رئيسية للعملاء، وتقديم خدمة استثنائية من خلال فهم احتياجاتهم المالية، ومناقشة خيارات القروض، وشرح الشروط والأحكام.

واجراء الدراسات المالية لتفقد المشاريع الممولة، لضمان الامتثال وجدوى المشروع.

• معالجة طلبات القروض بكفاءة، وتحليل المعلومات المالية لتقييم أهلية المتقدمين، وإجراء تحليلات الملاءة المالية والكفاءة المالية لتقديم حلول مالية مصممة خصيصًا.

• تقييم مخاطر الإقراض من خلال تحليل عوامل مثل القدرة على السداد، واستقرار العمل أو الأعمال، وقيمة الضمانات,

وتطبيق الالتزام الصارم بالمتطلبات القانونية والتنظيمية، و المحافظة على الامتثال لقوانين الإقراض والسياسات الداخلية.

• إعداد وتقديم تقارير شاملة إلى المدير المباشر، تتضمن حالة القروض والأقساط والأهداف المحققة,

و اجراء عمليات المتابعة المنتظمة لضمان استدامة المشروع ونجاحه.

• تحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم، والترويج للمنتجات المالية، والمساهمة في مبادرات التسويق لتوسيع قاعدة العملاء,

و دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق لتعزيز ظهورالمنتجات وجذب العملاء المحتملين.

• تأدية مهام التسويق و البيع و طرح العروض و الاتفاقيات البنكية و المالية و اتفاقيات الاقراض و ابرامها مع الشركات و المؤسسات الحكومية و غير الحكومية.

من 2023 الى الان

المسؤوليات:

• إجراء بحث شامل عن الكلمات المفتاحية لتحديد الكلمات المفتاحية ذات الصلة وذات الزيارات العالية، والتي تتوافق مع أهداف الشركة والجمهور المستهدف.

• تحسين محتوى الموقع الإلكتروني، والعلامات الوصفية، والعناوين، والصور لتحسين ترتيبه في محركات البحث.

• إنشاء محتوى جذاب وغني بالمعلومات، بما في ذلك منشورات المدونات والمقالات والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو،

بما يتوافق مع أهداف تحسين محركات البحث (SEO) لجذب الجمهور المستهدف.

• العمل مع مطوري الويب لضمان تحسين الجوانب التقنية للموقع الإلكتروني، مثل سرعة الموقع، وسهولة استخدامه على الأجهزة المحمولة، وقابلية الزحف إليه، لمحركات البحث.

• تتبع أداء الموقع الإلكتروني، وتحليله، وإعداد تقارير عنه باستخدام أدوات مثل Google Analytics. مراقبة مقاييس تحسين محركات البحث الرئيسية.

• إجراء عمليات تدقيق دورية لتحديد أي مشاكل قد تؤثر على أداء الموقع الإلكتروني وإصلاحها.

• تطبيق استراتيجيات تحسين محركات البحث المحلية لتحسين ظهور الموقع الإلكتروني في نتائج البحث المحلية.

من 2022 الى 2023

المسؤوليات:

• التعريف بالخدمات المصرفية الالكترونية المتنوعة التي يقدمها البنك للعملاء.

• مسؤول عن تسويق و بيع برامج و تطبيقات الخدمات البنكية للعملاء و تدريبهم عليها و الاجابة عن الاستفسارات المتعلقة بها.

• بيع و تحقيق اشتراكات لأجهزة و أنظمة نقاط البيع (الدفع الالكتروني) في المحال التجارية بناء على الخطة الشهرية لتحقيق نسب المبيعات.

• تنظيم الحملات التسويقية و المشاركة في المعارض الالكترونية المحلية.

• ضمان جودة و أداء الخدمات المقدمة عن طريق خدمة ما بعد البيع.

من 2019 الى 2022

المسؤوليات:

• التنسيق والإشراف على العملية التسويقية و آلية التقدم الصحيح في العمل.

• إعداد خطط عمل شهرية واختيار أعضاء فريق مناسبين لكل مهمة.

• إعداد التقارير الشهرية واليومية من خلال جمع وتحليل وتلخيص بيانات المبيعات وإرسالها إلى الإدارة العليا.

• مسؤول عن تجديد عقود النقل.

• متابعة سلامة وتوقيت وحركة الموظفين في الميدان خلال ساعات العمل.

• إجراء تقييمات سنوية ونصف سنوية لأداء الفريق.

• التعامل مع الاحتياجات اللوجستية و متابعتها في القسم ، وتوفير المواد والأدوات اللازمة لإجراء عملية البيع والتسويق.

• الحفاظ على المواد الترويجية جاهزة عن طريق تنسيق المتطلبات مع الإدارات الأخرى وجرد المخزون وإصدار الطلبات والتحقق من الاستلام.

• تنظيم المعارض والفعاليات واختيار الموقع الأنسب وإعداده بالتنسيق مع الإدارة العليا وجهة تنظيم المعرض.

• مراقبة سير العمل الداخلي والخارجي يوميًا وتقديم الدعم الدائم للفريق والقيام بعمل خدمة العملاء والمبيعات عند الحاجة.

من 2018 الى 2019

المسؤوليات:

• الإجابة على استفسارات العملاء حول خدمات و منتجات الشركة، وتقديم معلومات حول العروض و الحسومات الجديدة.

• جمع وتحليل ملاحظات العملاء ، وتدوين ملاحظاتهم حول ما يمكن تحسينه و تطويره.

• ترويج وبيع منتجات وخدمات و برامج الشركة حسب الخطة المستهدفة وإجراء إدخال البيانات ذات الصلة على النظام.

• العمل ضمن مهام متغيرة بناءً على خطط الإدارة الشهرية.

• التركيز على خدمة العملاء وحل مشاكلهم باحترافية.

• جمع وتحرير المستندات لتحميلها على النظام.

• تقديم تقارير يومية عن المهام المنجزة.

من 2014 الى 2015

المسؤوليات:

• القيام بزيارات يومية إلى متاجر البيع بالتجزئة التابعة للشركة لتلبية احتياجاتهم من البضائع.

• إجراء الجرد الأولي والنهائي للبضائع المعدة للتوزيع.

• تفريغ الأغراض وترتيبها على الرفوف و اختيار الموقع الأنسب بناء على خطط لبيع.

• تقديم المساعدة للموظفين الآخرين في المستودع أثناء فترات الهدوء أثناء النهار.

• اعداد قوائم الطلبات والتقارير اليومية.

كلية الاقتصاد - جامعة حلب

• إدارة المشاريع.

• الإشراف والقيادة.

• التخطيط والتنظيم.

• المبيعات والتسويق.

• خدمة العملاء.

• إدخال البيانات والحفاظ على السجلات.

• التواصل والتفاعل الشخصي و التفاوض.

• القدرة على حل المشكلات.

• سرعة التعلم.

• إدارة الوقت.

963991169469+

nammardehni@gmail.com

اللغة الأم

مستوى C1