Mustafa Y.
نبذة
انا مصطفى يحيى سوداني الجنسية مقيم بدولة قطر، أخصائي تقنية ومساندة أعمال بخبرة في دعم تقنية المعلومات، وخدمة العملاء، وإدارة المهام المكتبية. أقدّم حلول تقنية فعّالة، وأساعد في تنظيم سير العمل وتبسيط العمليات داخل المؤسسات. متمكن من التعامل مع أنظمة الحاسوب، وبرامج مايكروسوفت أوفيس، وإدارة البريد والمراسلات، مع مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على حل المشكلات بسرعة واحترافية. أحرص دائماً على تقديم تجربة دعم سلسة ونتائج دقيقة في كل مشروع أعمل عليه.
الخبرات
أخصائي دعم تقنية المعلومات ومساندة الأعمال
أمتلك خبرة في مجال الدعم الفني وتقنية المعلومات، عملت في بيئات عمل مختلفة داخل السودان ودولة قطر، توليت مهام الإشراف على أنظمة الحواسيب والشبكات الداخلية وصيانة الأجهزة ومتابعة أداء الأنظمة التقنية مثل البريد الإلكتروني والطابعات وكاميرات المراقبة وخدمة الإنترنت، مع ضمان استقرار الخدمات التقنية واستمراريتها.
إلى جانب خبرتي التقنية، لدي خلفية قوية في خدمة العملاء والإدارة المكتبية، حيث تعاملت مع شكاوى العملاء واستفساراتهم وساهمت في معالجة الطلبات والمبيعات، مما عزز من مهاراتي في التواصل الفعّال وإدارة الوقت وحل المشكلات.
التعليم
جامعة العلوم والتقانة - السودان
خريج تخصص تقنية المعلومات في العام 2016