Mohamed A.

أنا محمد أحمد عجيب، شغوف بمجال خدمة العملاء والإدارة التشغيلية، أمتلك خبرة عملية تمتد لأكثر من خمس سنوات في مؤسسات محلية ودولية مرموقة في مصر، ودول الخليج، والولايات المتحدة.

تميزت خلال مسيرتي المهنية بقدرتي على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء، وفهم احتياجاتهم بعمق، وتقديم حلول فعّالة تتجاوز توقعاتهم.

عملت في قطاعات متنوعة تشمل التعليم الإلكتروني، التسويق الرقمي، تجارة التجزئة، وتأجير السيارات، مما أكسبني مرونة كبيرة في التواصل مع شرائح مختلفة من الجمهور، وفهماً واسعاً لطبيعة السوق وسلوك العملاءكما أمتلك مهارات متميزة في كتابة المحتوى الجذّاب، والتعامل مع فرق التسويق، وتحليل الشخصيات وأنماط التواصل، مما ساعدني على تحقيق نتائج ملموسة في تحسين تجربة العميل وزيادة ولائه أسعى دائماً لتطوير مهاراتي من خلال التعلم الذاتي، والاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي في تحسين الأداء، وتقديم قيمة مضافة لأي جهة أنضم إليها.

رسالتي المهنية هي أن أكون واجهة مشرّفة للمؤسسة التي أعمل بها، وأن أُحدث فرقاً حقيقياً في تجربة كل عميل أتعامل معه.