Mohamed N.
نبذة
لدي خبرة في خدمة العملاء والتسويق عبر الواتساب ومنصات التواصل الاجتماعي أمتلك مهارات تنظيم عالية سرعة في الرد ولباقة في التعامل مع العملاء أطمح للعمل عن بعد ضمن بيئة احترافية أقدم فيها أفضل ما لدي من مهارات في إدارة التواصل وتنظيم الحجوزات.
الخبرات
أخصائي خدمة عملاء وتسويق – مشروع مستقل
إدارة حسابات تواصل اجتماعي استقبال طلبات العملاء عبر الواتساب، تنسيق المواعيد، إرسال الفواتير باستخدام Canva متابعة رضا العملاء والرد السريع على الاستفسارات.
التعليم
طالب نظم معلومات الأعمال – المعهد العالي للحسابات ونظم المعلومات الإدارية وعلوم الإدارة
أدرس حاليًا تخصص نظم معلومات الأعمال، والذي يجمع بين المفاهيم الإدارية والتقنية. أتعلم كيفية استخدام أنظمة المعلومات لدعم اتخاذ القرار وتحسين كفاءة الأعمال. أمتلك إلمامًا باستخدام الأدوات الرقمية الحديثة في إدارة الأعمال وتحليل البيانات.