نبذة

أنا خريج محاسبة أمتلك خبرة قوية في خدمة العملاء، جمع البيانات الميدانية، والدعم الإداري. أتميز بالقدرة على العمل تحت الضغط، التواصل الفعّال، حل المشكلات، وإتقان استخدام Microsoft Office، مع شغف باتخاذ القرارات المبنية على البيانات وتحسين الكفاءة التشغيلية.

 

عملت في شركة الاتصالات الفلسطينية (جوال) “JAWWAL “ حيث تكيفت مع الاندماج مع شركة PALTEL ، قمت بتدريب الزملاء، وساهمت في إطلاق خدمات جديدة. كما اكتسبت خبرة كباحث ميداني مع مركز التجارة الفلسطيني، وشاركت تطوعيًا في TEDx Remal في الجوانب المالية واللوجستية. حصلت أيضًا على تدريب مصرفي شامل في بنك فلسطين الإسلامي. أتقن اللغتين العربية والإنجليزية، وأسعى لتوظيف خبراتي المتنوعة لتحقيق أثر إيجابي في أي مؤسسة أعمل معها.


الخبرات

Customer Care – Corporate Department // Palestine Telecommunications Company (JAWWAL) – Gaza

- I was among the first employees to effectively adapt to and master the joint operations

following the merger between JAWWAL and PALTEL, handling responsibilities for both

companies at the same time.

- I was assigned to train my colleagues on the new PALTEL operating system, helping

ensure a smooth and efficient transition within the department.

- I actively contributed to the development and launch of the Name Tag service at

JAWWAL, in coordination with the Palestinian Ministry of Telecommunications.

- In recognition of my performance, I received a 3.5/5 rating in my first year, and a 4/5 in

my second year—one of the highest evaluations in the company.

- Coordinated with internal departments to ensure timely and accurate service delivery.

- Supported team leaders with reporting and follow-ups.

Field Researcher // Palestine Trade Center (PalTrade) – Gaza (NGO)

- Conducted field data collection post-2021 conflict to assess business damages.

- Collaborated with local companies and NGOs to document economic impact.

- Contributed to national export development strategies.


التعليم

Bachelor’s Degree in Accounting (English)

Al-Azhar University – Gaza, Palestine

Graduated: June 2021

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى