Mohamed A.
نبذة
Social Media & Customer Support Specialist بخبرة عملية في إدارة تواجد الشركات على المنصات الرقمية وخدمة العملاء. متمكن في صياغة المحتوى، التفاعل مع الجمهور، وحل المشكلات باحترافية لزيادة رضا العملاء وتعزيز صورة العلامة التجارية. لدي خبرة في المبيعات والتسويق وإدارة الحملات عبر فيسبوك وإنستغرام، بالإضافة إلى مهارات قوية في التواصل، خدمة العملاء، واستخدام الأدوات الرقمية الحديثة.
الخبرات
Sales & Marketing – El-Godea Factory (Food Manufacturing)
إدارة الترويج للمنتجات (طحينة ومكسرات) وزيادة تواجد العلامة التجارية محليًا.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية ساهمت في جذب عملاء جدد وتعزيز ولاء العملاء الحاليين.
Sales & Marketing – Medical Supplies Store, Egypt
إدارة عمليات البيع وخدمة العملاء بشكل مباشر لتعزيز المبيعات.
بناء علاقات قوية مع العملاء وتوسيع قاعدة العملاء عبر استراتيجيات فعّالة.
IT & Customer Service – Computer and Customer Service Store, Saudi Arabia
إصلاح وصيانة أجهزة الكمبيوتر وحل المشكلات البرمجية.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء بما يضمن تجربة مميزة للزبائن.
التعليم
Faculty of Law – Ain Shams University
Expected Graduation: 2026