Manar A.
نبذة
مساعدة إدارية و سكرتيرة تنفيذية ذات خبرة تزيد عن سنتين في الإدارة والتنظيم. أتميز بمهارات إدارية عالية، وقدرة على التنسيق الفعّال، وإدارة فرق العمل، مع خبرة في استخدام أدوات تنظيم المهام مثل Trello وNotion. كما أتممت دورة في أسس إدارة المشاريع من Google، وأسعى دائمًا لتطوير مهاراتي في مجال الإدارة والتنظيم، ولدي خلفية تقنية وبرمجية جيدة، إلى جانب مهارات قوية في إدارة الوقت والتعامل مع المستخدمين. أتميز بالدقة والانتباه للتفاصيل، وأتقن اللغة العربية الفصحى بشكل ممتاز، مما يساعدني على تقديم دعم عالي الجودة للمستخدمين.
من خلال خبرتي الأكاديمية ومهاراتي الشخصية، أمتلك القدرة على:
الرد على استفسارات المستخدمين بكفاءة ووضوح.
إرشاد المستخدمين حول كيفية استخدام منتجات حسوب بشكل صحيح.
التعامل مع مشكلات العملاء بحلول مميزة وفعالة.
اتخاذ قرارات مناسبة فيما يتعلق بمساهمات المستخدمين.
الخبرات
مساعدة إدارية مستقلة (فريلانسر) لمدة سنتين
عملت لدى مستقل وخمسات وغيرهم عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي كمساعد إداري ، حصلت على العديد من الاراء الجيدة من العملاء عليهم وتقييمات عالية
السكرتيرة التنفيذية لدى منظمة UN في غزة لمدة 6 أشهر
أدرت مهام السكرتارية في مكتب مديرة خدمات المنطقة، ونظّمت اجتماعات وفعاليات ناجحة، بما في ذلك لقاء بين مدير عمليات الأونروا ومجموعة من العاملين وكان إجتماع ناجح ومثمر
التعليم
حصلت على درحة الدبلوم | كلية تدريب خانيونس - الأنروا KYTC
تخصص الإدارة الإلكترونية كان شامل لمجموعة كبيرة من المهارات التي يحتاجها اي مساعد إداري مثلا ICDL , Typing, Project Managment
درجة البكالوريس | الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية UCAS
تخصص الإدارة التكنولوجية أتقنت فيه الكثير من المهارات اللازمة مثل دارسة الجدوى ، معرفة مفاهيم إدارة المشاريع وكيفية إنجاحها ، مواضيع مثل التجارة الالكترونية وغيرها
حصلت على شهادة في دروة Career Accelerator - GSG
استمرت الدورة لمدة نصف سنة تقريبا ، طورت من خلال العديد من مهاراتي في التطوير والتصميم و التحدث باللغة الانجليزية