محمود ا.

  • أخصائي مبيعات ودعم
  • مصر

اخصائي خدمة العملاء والمبيعات

اخصائي ومدرب الدعم الفنى وخدمة العملاء والمبيعات

لدى الخبرة فى السوق الخليجى خاصة المملكة العربية السعوديه ودولة الكويت

بالاضافة الى خبرتى فى التدريب فى مجال خدمة العملاء والدعم الفنى والمبيعات

بالاضافة الى خبرتى فى التعامل مع التحديات التى تواجه الشركات الناشئه والصغيرة والمتوسطه

خبرة فى فى التجارة الالكترونية فى السوق الخليجي

 

- اذا كنت تريد ان تنمو مبيعاتك او تقدم خدمة لعملائك تجعلهم على ثقة بك وولاء لك منتظر تواصلك معى


التعليم

بكالوريوس تجارة

تخرجت من كلية التجارة جامعة الازهر من قسم محاسبة

المهارات

1- التواصل الفعال

2- الذكاء العاطفى

3- حل المشاكل

4- الاستماع الجيد

5- الاقناع

6- مايكروسوفت اوفيس

7- سرعة الكتابة

8-استخدام موقع canva

9- تنظيم الوقت

10- الحصول على ولاء العميل

11- وضع خطط المبيعات

12- التفاوض

13-CRM

14- التسويق الالكترونى

15- بناء العلاقات

16- عقد الشراكات

17- قيادة الفريق


الخبرات

وكيل خدمة العملاء والدعم الفنى 2020-2021

كنت اقوم بالتواصل مع العملاء واقوم بحل مشاكلهم بالاضافة الى الحصول على رضاء العملاء وتقديم افضل خدمة ممكنة الى العميل

مدرب فريق خدمة العملاء 2021-2022

كنت اقوم بتدريب فريق خدمة العملاء من خلال تدريب الموظفين الجدد واعطاء التوجيهات للموظفين السابقين واسداء المشورة فى العمل

المبيعات 2020-2022

التواصل مع العميل وعرض المنتجات بطريقة احترافية بالاضافة الى اقناع العميل بالمنتج وتقديم عروض الاسعار الى العملاء والحصول على ولاء العميل

مدرب فريق خدمة العملاء 2022-2023

كنت اقوم بتدريب فريق خدمة العملاء وتوجيههم الى الطرق المناسبة فى العمل بالاضافة الى تدريب الموظفين الجدد

اخصائي مبيعات ومدير القسم 2023-2023

التواصل مع العملاء واقناعهم بالمنتجات وضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء

بالاضافة الى وضع خطط لزيادة المبيعات

مسئول خدمة العملاء والمبيعات لدى شركة تجربة العميل

1- التواصل مع العملاء بشكل فعال وحل مشاكلهم

2- استهداف العملاء organic

3- اقناع العملاء بالخدمات

4- التفاوض مع العملاء

5- التنسيق بين العملاء وفريق التشغيل

أخصائي مبيعات لدي شركة مستشار الفلبين ( وكالة تعليمية ) 2023-2024

التواصل مع العملاء المحتملين

تحقيق ارقام بيعية عاليه

اقناع العملاء

التفاوض مع العملاء

التنسيق مع فريق خدمة العملاء

تنفيذ الخطة البيعية

مطور الاعمال ومسؤول قسم المبيعات لدي وكالة نكتب لك للتسويق 2024-2025

عقد الشراكات

إدارة العملية البيعية

تحقيق الاهداف البيعية

التنسيق مع الادارة العليا في الخطة البيعية

بناء علاقات طويلة الامد مع العملاء

ادوات العمل عن بعد المتوفرة لدى

1- جهاز كمبيوتر

2- جهاز لابتوب بأمكانيات عاليه

3- انترنت فائق السرعه 5G

4- غرفه مستقلة للعمل

5- هاتف ذكى


أعمالي

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى