اخصائي ومدرب الدعم الفنى وخدمة العملاء والمبيعات
لدى الخبرة فى السوق الخليجى خاصة المملكة العربية السعوديه ودولة الكويت
بالاضافة الى خبرتى فى التدريب فى مجال خدمة العملاء والدعم الفنى والمبيعات
بالاضافة الى خبرتى فى التعامل مع التحديات التى تواجه الشركات الناشئه والصغيرة والمتوسطه
خبرة فى فى التجارة الالكترونية فى السوق الخليجي
 
- اذا كنت تريد ان تنمو مبيعاتك او تقدم خدمة لعملائك تجعلهم على ثقة بك وولاء لك منتظر تواصلك معى
تخرجت من كلية التجارة جامعة الازهر من قسم محاسبة
1- التواصل الفعال
2- الذكاء العاطفى
3- حل المشاكل
4- الاستماع الجيد
5- الاقناع
6- مايكروسوفت اوفيس
7- سرعة الكتابة
8-استخدام موقع canva
9- تنظيم الوقت
10- الحصول على ولاء العميل
11- وضع خطط المبيعات
12- التفاوض
13-CRM
14- التسويق الالكترونى
15- بناء العلاقات
16- عقد الشراكات
17- قيادة الفريق
كنت اقوم بالتواصل مع العملاء واقوم بحل مشاكلهم بالاضافة الى الحصول على رضاء العملاء وتقديم افضل خدمة ممكنة الى العميل
كنت اقوم بتدريب فريق خدمة العملاء من خلال تدريب الموظفين الجدد واعطاء التوجيهات للموظفين السابقين واسداء المشورة فى العمل
التواصل مع العميل وعرض المنتجات بطريقة احترافية بالاضافة الى اقناع العميل بالمنتج وتقديم عروض الاسعار الى العملاء والحصول على ولاء العميل
كنت اقوم بتدريب فريق خدمة العملاء وتوجيههم الى الطرق المناسبة فى العمل بالاضافة الى تدريب الموظفين الجدد
التواصل مع العملاء واقناعهم بالمنتجات وضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
بالاضافة الى وضع خطط لزيادة المبيعات
1- التواصل مع العملاء بشكل فعال وحل مشاكلهم
2- استهداف العملاء organic
3- اقناع العملاء بالخدمات
4- التفاوض مع العملاء
5- التنسيق بين العملاء وفريق التشغيل
التواصل مع العملاء المحتملين
تحقيق ارقام بيعية عاليه
اقناع العملاء
التفاوض مع العملاء
التنسيق مع فريق خدمة العملاء
تنفيذ الخطة البيعية
عقد الشراكات
إدارة العملية البيعية
تحقيق الاهداف البيعية
التنسيق مع الادارة العليا في الخطة البيعية
بناء علاقات طويلة الامد مع العملاء
1- جهاز كمبيوتر
2- جهاز لابتوب بأمكانيات عاليه
3- انترنت فائق السرعه 5G
4- غرفه مستقلة للعمل
5- هاتف ذكى