مدى م.

إدخال البيانات والتأكد منها عبر النظام

إعداد ورفع التقارير اليومية والشهرية

توزيع المهام لموظفين المبيعات

القيام بجميع المهام الإدارية والأعمال المكتبية

إدارة وتحفيز فريق خدمة العملاء لضمان تحقيق الأهداف وتزويد العملاء بخدمة ممتازة

حل مشكلات خدمة العملاء المتصاعدة وتوفير التدريب والتوجيه لفريق خدمة العملاء

مراقبة أداء فريق خدمة العملاء وتقديم الملاحظات والتوجيهات لأعضاء الفريق

تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء

إدارة سجلات التواصل السابقة وبيانات العملاء

الدعم الفني وحل مشكلات العملاء التقنية

الرد على استفسارات العملاء

إجراء استبيانات رضا العملاء وجمعها

تقديم أفضل تجربة شخصية للعميل

حاصله على مرتبه الشرف