أنا خلود مختار، محترفة بخبرة عملية متنوعة تمتد لأكثر من 5 سنوات في مجالات خدمة العملاء، المبيعات، مراقبة الجودة، الموارد البشرية، والمساندة التعليمية. تنقلت بين عدة شركات محلية ودولية، مما ساعدني على بناء مهارات قوية في إدارة الوقت، العمل تحت الضغط، التواصل الفعال، وحل المشكلات.
 
أتممت عدة تدريبات معتمدة، منها دورة التسويق الرقمي من Google، ودورات في العمل عن بُعد، الموارد البشرية، وتحليل البيانات، وأسعى باستمرار لتطوير نفسي ومهاراتي لمواكبة سوق العمل الحديث.
كما أنني أستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وNotion AI لتحسين الإنتاجية وإنجاز المهام بكفاءة.
 
أتميز بالشغف بالتعلم، والانضباط، والقدرة على التأقلم بسرعة، وأسعى دائمًا للعمل ضمن بيئة مرنة ومحترفة تتيح لي تقديم أفضل ما لدي وتطوير قدراتي باستمرار.
كنت اعمل خلال فترة دراستي علي بيع وثائق تأمين للأفراد
كنت اعمل علي إستقبال المكالمات و حل مشاكل العملاء باحترافيه عاليه وزياده رضاء العميل عن الشركه..وايضا عملت علي مهمه اضافيه لاداره جوده بعض مكالمات افراد الفريق
عملت في الدعم الفني في الشركه و كنت اعمل علي حل المشاكل الفنيه التي تواجه العملاء في إستخدام الإنترنت
كنت اعمل علي بيع الاسهم للعملاء المهتمين في الاستثمار لبعض اسهم الشركات السعوديه
كنت اعمل علي مراقبه المكالمات الخاصه بموظفي خدمة العملاء و تحسين جوده المكالمات و تدريبهم
عملت علي جميع مراحل التوظيف عن بعد في شركة career community
درست في كلية الاداب جامعة اسيوط قسم اللغات الشرقيه اللغه العبريه