نبذة

أنا خلود مختار، محترفة بخبرة عملية متنوعة تمتد لأكثر من 5 سنوات في مجالات خدمة العملاء، المبيعات، مراقبة الجودة، الموارد البشرية، والمساندة التعليمية. تنقلت بين عدة شركات محلية ودولية، مما ساعدني على بناء مهارات قوية في إدارة الوقت، العمل تحت الضغط، التواصل الفعال، وحل المشكلات.

 

أتممت عدة تدريبات معتمدة، منها دورة التسويق الرقمي من Google، ودورات في العمل عن بُعد، الموارد البشرية، وتحليل البيانات، وأسعى باستمرار لتطوير نفسي ومهاراتي لمواكبة سوق العمل الحديث.

كما أنني أستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وNotion AI لتحسين الإنتاجية وإنجاز المهام بكفاءة.

 

أتميز بالشغف بالتعلم، والانضباط، والقدرة على التأقلم بسرعة، وأسعى دائمًا للعمل ضمن بيئة مرنة ومحترفة تتيح لي تقديم أفضل ما لدي وتطوير قدراتي باستمرار.


الخبرات

سيلز في شركة مصر للتأمين

كنت اعمل خلال فترة دراستي علي بيع وثائق تأمين للأفراد

خدمة عملاء عبر الهاتف في شركة إتصالات مصر

كنت اعمل علي إستقبال المكالمات و حل مشاكل العملاء باحترافيه عاليه وزياده رضاء العميل عن الشركه..وايضا عملت علي مهمه اضافيه لاداره جوده بعض مكالمات افراد الفريق

خدمة عملاء في WE

عملت في الدعم الفني في الشركه و كنت اعمل علي حل المشاكل الفنيه التي تواجه العملاء في إستخدام الإنترنت

مبيعات بورصه سعوديه في شركة المؤشر

كنت اعمل علي بيع الاسهم للعملاء المهتمين في الاستثمار لبعض اسهم الشركات السعوديه

مراقبه جودة مكالمات خدمة العملاء

كنت اعمل علي مراقبه المكالمات الخاصه بموظفي خدمة العملاء و تحسين جوده المكالمات و تدريبهم

مسؤوله توظيف

عملت علي جميع مراحل التوظيف عن بعد في شركة career community


التعليم

كلية الاداب جامعة أسيوط

درست في كلية الاداب جامعة اسيوط قسم اللغات الشرقيه اللغه العبريه

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى