Khaled E.

إدارة التفاعل: التواصل مع المستخدمين من خلال الرد على التعليقات والرسائل والإشارات بسرعة واحترافية.

جدولة المحتوى: التخطيط وجدولة المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي مسبقًا (باستخدام Sprout Social) لضمان حضور متسق وفي الوقت المناسب على مختلف المنصات.

جمع الملاحظات: جمع الملاحظات من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ونقلها إلى فريق إدارة الحسابات لتحسين الخدمات بناءً على آراء العملاء.

إدارة الأزمات: التعامل مع المواقف التي تنشأ فيها تعليقات سلبية أو خلافات أو أزمات على وسائل التواصل الاجتماعي.

ضمان تسليم خدمات الشركة ومشاريعها في الوقت المحدد وبالمواصفات المطلوبة.

إدارة جميع الخدمات المُقدمة تحت العلامة التجارية والتي تعمل على مختلف شركات الاتصالات.

تنسيق والإشراف على عمل فريق المحتوى، وإدارة ومراقبة أداء الفريق والخدمات.

مراقبة سير العمل وتحسين الأداء والخدمات المقدمة.

تحسين سير العمل من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

تحسين سير العمل من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة.

البحث، الكتابة، التحرير، ومراجعة جميع مستويات النصوص، بما في ذلك العناوين والمحتوى الأساسي، لجميع الاحتياجات سواء كانت عبر الإنترنت أو دون اتصال، داخلية أو خارجية.

كتابة المحتوى الذي يساهم في تطوير الأفكار الإعلانية.

إدارة جميع الخدمات المقدمة تحت العلامة التجارية والمفعّلة على مختلف شركات الاتصالات.

تقييم متطلبات العملاء الداخليين والخارجيين والتأكد من تلبية هذه المتطلبات.

قسم اتصالات وإلكترونيات