Abderrahmane I.

انا عبد الرحمن، أخصائي محترف في تقديم الدعم الشامل للشركات والمتاجر الإلكترونية عن بُعد من المغرب. أجمع بين الكفاءة العالية في خدمة العملاء وإدخال البيانات (الرد السريع عبر الواتساب والإيميل، تنسيق ملفات Excel وWord، ومتابعة الطلبات بدقة)، وبين خبرتي في التسويق الرقمي وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي (صناعة المحتوى والمونتاج). أعمل من مكتب هادئ ومجهز بالكامل باتصال إنترنت سريع، ومتفرغ تماماً لتقديم أداء احترافي يضمن رضا العملاء ويساهم في تطوير أعمالكم

عبد الرحمان اكلل– أخصائي عن بُعد في التسويق الرقمي، إدارة الحسابات، خدمة العملاء وإدخال البيانات. أعمل من مكتب مجهز باتصال إنترنت سريع (200Mbps)، متفرغ بالكامل، وأمتلك مهارات قوية في استخدام الحاسوب والتعامل الاحترافي مع العملاء لضمان استقرار وتطوير الأعمال

إدارة حسابات التواصل الاجتماعي (Community Management)

التسويق الرقمي (Digital Marketing)

إدخال وتنظيم البيانات (Data Entry)

مايكروسوفت إكسل ووورد (Microsoft Excel & Word)

نماذج وجداول جوجل (Google Sheets & Docs)

خدمة العملاء والتواصل الرقمي (Customer Service)

متابعة الطلبات والمتاجر الإلكترونية

صناعة المحتوى والمونتاج (CapCut & Canva)

التواصل باللغة العربية الفصحى

إدارة الوقت والالتزام بالمواعيد

إدارة حسابات التواصل الاجتماعي والتسويق: إدارة وتطوير الهوية الرقمية لعدة عملاء (منشئي محتوى وشركات ناشئة) عبر منصات Meta، وTikTok، وYouTube، مع تحسين الحسابات وصناعة محتوى تفاعلي لجذب الجمهور.

خدمة العملاء والدعم الرقمي: متابعة استفسارات وطلبات العملاء اليومية بدقة وسرعة عالية عبر الواتساب والبريد الإلكتروني، وحل المشكلات بمرونة لضمان تجربة مستخدم ممتازة.

إدخال البيانات والتنظيم الإداري: تنسيق وإدخال البيانات بانتظام باستخدام برامج Microsoft Excel وWord وجداول Google Sheets، مع إعداد تقارير دورية مبسطة لمتابعة حركة الطلبات وأداء الحسابات.

التحليل ومتابعة الأداء: رصد اتجاهات السوق (Trends)، وجمع ملاحظات العملاء وتوثيقها بشكل منظم لمساعدة أصحاب المشاريع في تطوير خدماتهم وتحسين جودة العمل