Hind S.

حر (Freelance)

مدة الخبرة: 3 سنوات

* إدارة والرد على رسائل العملاء عبر الدردشة والبريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع.

* متابعة الطلبات والتعامل مع الاستفسارات وخدمة ما بعد البيع.

* تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم وبناء علاقة طويلة المدى معهم.

* تنظيم بيانات المنتجات والعملاء وإدخالها باستخدام Excel وGoogle Sheets.

* إدارة البريد الإلكتروني والمهام الإدارية اليومية للمتاجر الإلكترونية.

* إجراء البحث عبر الإنترنت وجمع المعلومات لدعم العمل والتسويق.

* المساهمة في تحسين صورة العلامة التجارية والتواصل مع العملاء

دبلوم تقني متخصص – Bac +2

• تكوين أكاديمي يدعم مهارات الإدارة والتنظيم والعمل الرقمي

• اكتساب مهارات التواصل والعمل ضمن فريق

• تطوير مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع البيانات