هياء ا.
نبذة
قيادة فريق من موظفي خدمة العملاء، ومتابعة أدائهم لضمان تحقيق مؤشرات الجودة والإنتاجية. أساهم في تدريب وتطوير الفريق، ومعالجة التصعيدات لضمان رضا العملاء، بالإضافة إلى إعداد التقارير الدورية ورفع التوصيات التي تسهم في تحسين كفاءة المركز وجودة الخدمة المقدمة
الخبرات
إدارة
ادارة فريق العمل
كتابة و تحرير
صياغة النصوص و المحتوى