أنا حسناء، أتمتع بخبرة في مجال السكرتارية، المبيعات وخدمة العملاء. أتميز بالجدية في العمل، القدرة على التعلم السريع، والتعامل الجيد مع الزبناء والعمل ضمن فريق. أبحث عن فرصة لتطوير مهاراتي والمساهمة في نجاح المؤسسة.
أجبت على المكالمات، نظمت الملفات القانونية، استقبلت العملاء، ونسقت المواعيد والاجتماعات.
كنت مسؤولة عن إدخال البيانات بدقة في النظام، وإعداد وطباعة الفواتير والإيصالات. تعاملت مع المكالمات الهاتفية، وقدمت المساعدة للمراجعين والعملاء بالإجابة على أسئلتهم. كما قمت بمهام إدارية متنوعة داخل المكتب وخارجه عند الحاجة، ونظمت الملفات والوثائق، بالإضافة إلى متابعة البريد الإلكتروني والرد عليه بشكل سريع ومنظم.
استقبلت الزبائن، ساعدتهم في اختيار الملابس، رتبت المعروضات داخل المحل، وشاركت في تنظيم التخفيضات والعروض بالواقع وعلى منصات التواصل الاجتماعي.
تعلمت مهارات الأرشفة، التواصل الإداري، استخدام الحاسوب وبرامج Office، وتنظيم الاجتماعات والمواعيد.
درست باللغة العربية الفصحى، مع دعم باللغتين الفرنسية والانجليزية