Fatima Zohra K.

  • خدمة عملاء وإدارة
  • المغرب

نبذة

"محترفة إدارية وأخصائية خدمة عملاء متميزة، أمتلك خبرة متنوعة تمتد لأكثر من 4 سنوات عبر قطاعات متعددة تشمل الرعاية الصحية، الصيدلة، التعليم، السلع الاستهلاكية، والتسويق الرقمي. أتقن التواصل باحترافية بثلاث لغات: العربية، الفرنسية، والإنجليزية. لدي مهارة عالية في إدارة علاقات العملاء (CRM)، تنظيم العمليات الإدارية، وصناعة المحتوى الرقمي المبتكر. متميزة بالانضباط الذاتي، والقدرة على حل المشكلات بكفاءة، وتقديم دعم استثنائي يليق بالبيئات العمل الدولية وعن بُعد."


الخبرات

مساعدة إدارية | شركة صيدلانية | المغرب

إدارة المهام المحاسبية، علاقات العملاء، والعمليات الإدارية.

موظفة خدمة عملاء | قطاع السلع الاستهلاكية | المغرب

التعامل مع استفسارات العملاء وإدارة سير العمل الإداري لدعم عمليات المبيعات.

سكرتيرة ومساعدة إدارية | معهد لغات | تركيا

الإشراف على الإدارة الإدارية، الجدولة، وعلاقات الطلاب في بيئة تعليمية

مستشارة طبية | مستشفى خاص | تركيا

مساعدة المرضى في الاستشارات والوثائق الإدارية في بيئة مستشفى سريعة الوتيرة.

متخصصة في التسويق الإعلامي وكاتبة محتوى | تركيا

إنشاء محتوى تسويق رقمي، إدارة منصات التواصل الاجتماعي، والمساهمة في استراتيجيات العلامة التجارية.


التعليم

شهادة البكالوريا،

شعبة علوم الحياة والأرض

دبلوم تقني

إدارة الشركات والعقود

التمريض

لمتعدد الاختصاصات


صناعة المحتوى الرقمي والتسويق بالعمولة

"أعمل حالياً على تطوير وإدارة علامتي التجارية الشخصية المتخصصة في دمج تنسيق الأزياء بأسلوب الحياة الواعي والرفاهية النفسية (Mindful Styling & Wellness). أركز من خلال مشروعني على صناعة محتوى رقمي مبتكر، وبناء هويات بصرية جذابة، وكتابة نصوص ملهمة تشجع على العناية بالذات وبناء الثقة بالنفس عبر الاختيارات الذكية للملابس. إلى جانب ذلك، أقوم بإدارة وتنمية منصاتي الرقمية عبر استراتيجيات تسويق بالمحتوى والتسويق بالعمولة بالتعاون مع كبرى العلامات التجارية العالمية."


هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى