نبذة

أنا عبد المجيد من المغرب، أبلغ من العمر 28 سنة، متخصص في دعم العملاء والخدمات التقنية للمتاجر الإلكترونية. لدي خبرة منذ يناير 2023 في تقديم الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، والهاتف على منصة Dropify.shop، حيث أتابع استفسارات العملاء، أحل المشاكل التقنية، وأضمن تجربة مستخدم سلسة. متحمس للعمل عن بُعد في بيئة تنظيمية وأستمتع بالمساهمة في تحسين تجربة العملاء.


الخبرات

دعم فني للعملاء – منصة Dropify.shop

يناير 2023 – حتى الآن

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، والهاتف.

مساعدة أصحاب المتاجر في إعداد المتاجر وحل المشاكل التقنية.

متابعة الحالات حتى يتم حلها وضمان رضا العملاء.

توثيق الاستفسارات والمشاكل واقتراح تحسينات لعمليات الدعم.

تكوين تطوير الويب والتطبيقات

تكوين تطوير الويب والتطبيقات – Simplon (JobInTech) | أكتوبر 2025 – حتى الآن


التعليم

تكوين تطوير الويب والتطبيقات

تكوين تطوير الويب والتطبيقات – Simplon (JobInTech) | أكتوبر 2025 – حتى الآن

ماستر في القانون الخاص

ماستر في القانون الخاص – جامعة القاضي عياض، كلية العلوم القانونية والاقتصادية والاجتماعية، مراكش | 2019 – 2022

إجازة في القانون

إجازة في القانون – جامعة القاضي عياض، كلية العلوم القانونية والاقتصادية والاجتماعية، مراكش | 2016 – 2019

البكالوريا علوم فيزيائية

البكالوريا علوم فيزيائية – ثانوية ابن بطوطة، العيون | 2016

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى