نبذة

معكم إيمان أعمل في مجال خدمة العملاء والدعم الفني بخبرة عملية مبنية على الاستماع الجيد، وفهم احتياجات العميل، وتقديم حلول واضحة وسريعة، أؤمن أن كل تواصل هو فرصة لترك انطباع جيد، لذلك أحرص دائمًا على الرد باحترافية وهدوء، وتحويل أي مشكلة لتجربة إيجابية يتذكرها العميل.

إلى جانب ذلك، لدي شغف بكتابة المحتوى، أمتلك القدرة على صياغة النصوص بطريقة بسيطة وجذابة وتناسب محركات البحث، مع التركيز على هدف المحتوى والجمهور المستهدف، أحب أن أدمج بين خبرتي في التواصل مع العملاء وقدرتي على الكتابة لصناعة محتوى يقدّم قيمة حقيقية ويترك تأثيرًا قويًا.

أسعى دائمًا لتطوير مهاراتي وتقديم أفضل جودة ممكنة، وأبحث عن فرص أقدّم فيها مزيجًا من خبرتي في التعامل مع العملاء، وحل المشكلات، وصناعة المحتوى الهادف.


الخبرات

خدمة عملاء ومساعد إفتراضي شركة حداثة الدولية للدراسة والاختصاص في ألمانيا

العمل في خدمة العملاء والرد على العملاء من خلال الواتس أب بيزنس وبرامج الزوم- العمل على برنامج ZOHO CRM

خدمة عملاء شركة KING TRAVEL & STUDY

الرد على العملاء من خلال واتس أب بيزنس - كتابة مقالات الموقع الإلكتروني ونشرها - كتابة بوستات الفيسبوك - تسجيل بيانات الطلاب المتعاقدين على برنامج Excel

كتابة مقالات

كتابة مقالات تقنية على موقع TICH CHEAP- كتابة مقالات عامة موقع مفاهيم - كتابة مقالات وظيفية


التعليم

بكالوريوس حاسبات ومعلومات جامعة المنصورة

تخصص تكنولوجيا المعلومات

دبلوم تربوي جامعة الأزهر


روابط

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى