معكم إيمان أعمل في مجال خدمة العملاء والدعم الفني بخبرة عملية مبنية على الاستماع الجيد، وفهم احتياجات العميل، وتقديم حلول واضحة وسريعة، أؤمن أن كل تواصل هو فرصة لترك انطباع جيد، لذلك أحرص دائمًا على الرد باحترافية وهدوء، وتحويل أي مشكلة لتجربة إيجابية يتذكرها العميل.
إلى جانب ذلك، لدي شغف بكتابة المحتوى، أمتلك القدرة على صياغة النصوص بطريقة بسيطة وجذابة وتناسب محركات البحث، مع التركيز على هدف المحتوى والجمهور المستهدف، أحب أن أدمج بين خبرتي في التواصل مع العملاء وقدرتي على الكتابة لصناعة محتوى يقدّم قيمة حقيقية ويترك تأثيرًا قويًا.
أسعى دائمًا لتطوير مهاراتي وتقديم أفضل جودة ممكنة، وأبحث عن فرص أقدّم فيها مزيجًا من خبرتي في التعامل مع العملاء، وحل المشكلات، وصناعة المحتوى الهادف.
العمل في خدمة العملاء والرد على العملاء من خلال الواتس أب بيزنس وبرامج الزوم- العمل على برنامج ZOHO CRM
الرد على العملاء من خلال واتس أب بيزنس - كتابة مقالات الموقع الإلكتروني ونشرها - كتابة بوستات الفيسبوك - تسجيل بيانات الطلاب المتعاقدين على برنامج Excel
كتابة مقالات تقنية على موقع TICH CHEAP- كتابة مقالات عامة موقع مفاهيم - كتابة مقالات وظيفية
تخصص تكنولوجيا المعلومات