نبذة

لم أتعلم الكتابة لكن وهبها الله لي بلا حولٍ مني ولا قوة أنا طالبة علم طموحة، أحب الكتابة منذ نعومة أظافري، وأجد فيها وسيلتي للتعبير والتأثير

 

أكتب الخواطر والعبارات والمقالات وأحياناً الشعر وألقيت العديد منها في محافل وطنية بحضور مدراء تربية وشخصيات مهمة وكان لي الشرف أن يحظى حضوري بتقدير وإعجاب الكثير

 

لدي خبرة متواضعة في مجال خدمة العملاء والحمدلله كانت ناجحة جداً وأود أن اعمل بها بإذن الله

 

أؤمن أن خدمة العملاء ليست مجرد أداء مهام، بل هي تواصل إنساني قبل أن تكون مهنة

 

فحتى لو كانت هذه الخدمة التي اشتراها العميل أو المنتج بمقابل مادي هذا لا يعني أن تجربة خدمة العملاء تقوم على تبادل المنافع فقط بل بالعكس عندما تستمع إلى طلبات العميل وتقدره سترى أن تجربة العملاء تصنع رابط إنساني مع العميل ورابطة ثقة وستساعدك على فهم عملائك وتطوير خدمتك او منتجك بشكل مميز وصاعد

 

وهذا ما أسعى إلى تقديمه إلى جانب الاحترافية والمسؤولية أن نخلق تجربة مميزة وصادقة مع العملاء.


الخبرات

سنة في مجال التسويق بالعمولة

عملت لمدة عام في مجال التسويق بالعمولة، حيث كنت أروّج للمنتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأتفاعل مع العملاء المهتمين من خلال الرسائل.

كنت أجيب على استفساراتهم، وأوضح لهم تفاصيل المنتجات بطريقة ودودة ومقنعة، وأسهمت في إتمام العديد من عمليات الشراء.

من خلال هذه التجربة، اكتسبت خبرة قوية في التواصل الفعّال، وفهم احتياجات العملاء، وتقديم خدمة مهنية تُبنى على الثقة والاحترام


التعليم

بكالوريس

بكالوريس في جامعة اليرموك


نموذج عملي في خدمة العملاء

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى