انا محمد الششتاوي حاصل على بكالوريوس نظم المعلومات الإدارية بتقدير جيد دُفعة ٢٠١٩ وأيضا درجة الدبلومة العامة في التربية شعبة الحاسب الآلي بتقدير جيد جداً دُفعة ٢٠٢٢ وأسعى للحصول على وظيفة دعم فني عن بعد في شركة محترفة أتمكن من خلالها من استثمار مهاراتي في التواصل والرد على العملاء وتنظيم المهام وتقديم تجربة دعم مميزة عبر الهاتف والواتساب والبريد الإلكتروني
خبرة تمتد لأكثر من أربع سنوات في مجال تطريز الكمبيوتر حيث الدقة والتنظيم والتركيز والالتزام بالمواعيد وتحمل المسؤولية
خبرة سنة ونصف في مجال مكتبة كتب حيث التنظيم والالتزام ومساعدة الزبائن في بعض الأحيان والتنظيم والترتيب والالتزام بالمواعيد
حاصل على درجة البكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية بتقدير جيد دُفعة ٢٠١٩
حاصل على درجة الدبلومة العامة في التربية شعبة الحاسب الآلي نظام العام الواحد بتقدير جيد جداً دُفعة ٢٠٢٢
حاصل على مجموعة من الدورات التدريبية
من HP LIFE عبر الإنترنت تشمل الأتي.
مقدمة إلى مهارات الأعمال الرقمية
البريد الإلكتروني للعمل
الذكاء الاصطناعي للمبتدئين
القيادة الفعالة
البيع عبر الإنترنت
تأسيس مشروع صغير
البداية. ما جمهورك المستهدف
لاقتصاد الدائري
المحاضرات الفعالة
علم البيانات والتحليلات
مقترح القيمة الفريدة
كتابة السيرة الذاتية وإجراء المقابلات الوظيفية
تجربة العملاء ( CX) لنجاح الأعمال
إدارة مشاريع Agile