ديما ز.

عملت لأكثر من عام ونصف مع UNICC عن بعد مع فريق متعدد الجنسيات في إدارة قواعد البيانات اوركل ، حيث أن العمل كان يتضمن حل مشاكل الأداء في قواعد البيانات المختلفة، حل المشاكل التي تتعرض لها قواعد البيانات ، أخذ نسخ احتياطية من قواعد البيانات ، استرجاع قواعد البيانات ، تحديث قواعد البيانات بالإضافة لتطبيق security patches على قواعد البيانات ، و غيره من المهام المتعلقة بقواعد بيانات الكثير من منظمات الأمم المتحدة.

عملت لما يقارب العشر سنوات في تقديم الدعم الفني لبرامج وزارة الصحة الفلسطينية المختلفة بالإضافة لإدارة قواعد البيانات الأورام الخاصة بالوزارة.

في تلك السنوات قمت بتقديم الدعم الفني للكوادر الطبية والإدارية، بما يشمل الأطباء والممرضين والفنيين والإداريين وحتى العاملين في الميدان. كنت أتعامل مع استفساراتهم التقنية، وأحل المشكلات التي تواجههم بكفاءة وسرعة، مع مراعاة أسلوب التواصل الأنسب لكل فئة.

كما قمت بتدريب الموظفين على استخدام أنظمة وبرامج الوزارة، من خلال ورش عمل منظمة، وتعليم مباشر أثناء ساعات العمل، بالإضافة إلى إعداد فيديوهات تعليمية وملفات إرشادية لتسهيل وصول المعرفة لجميع المستخدمين.

إلى جانب ذلك، كنت أعمل على التنسيق المباشر مع فرق المهندسين والمبرمجين لضمان حل المشكلات التقنية التي تواجه المستخدمين بالشكل الأمثل.

لدي أيضًا خبرة قوية في إدارة قواعد بيانات Oracle، بالإضافة إلى خلفية ممتازة في تصميم صفحات الويب باستخدام HTML، CSS، Bootstrap، وJavaScript.

حصلت على درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب من الجامعة الاسلامية في غزة - فلسطين ، بتقدير عام جيد جدا .