اسمي داليا توفيق، مصرية الجنسية، عمري 25 عامًا، مقيمة في مصر. حاصلة على بكالوريوس في هندسة البترول والتعدين من جامعة السويس في عام 2022.
 
قررت توجيه مساري المهني نحو مجال خدمة العملاء والدعم الفني، حيث عملت لمدة عام في شركة متخصصة في تصميم المنصات التعليمية لمعلمي الثانوية العامة بمصر. خلال هذه الفترة، كنت مسؤولة عن تقديم الدعم الفني وحل مشاكل الطلاب مع المنصات التعليمية، وقمت بمساعدة مئات الطلاب في تجاوز تحدياتهم وتحقيق أهدافهم التعليمية.
 
أتمتع بمهارات تواصل فعالة وقدرة على التعامل مع الضغوط، وأستطيع العمل بفاعلية ضمن فريق وأيضًا بشكل مستقل. أبحث عن فرصة لتطوير مهاراتي والمساهمة في بيئة عمل تسمح بالتطوير المستمر وتحقيق النجاح المشترك.
في دوري كممثل خدمة العملاء والدعم الفني في شركة OCD لخدمات التسويق وتصميم المنصات التعليمية، كنت عنصرًا رئيسيًا في تقديم تجربة ممتازة للعملاء وحل مشاكلهم بفعالية. كما قدمت دعمًا فنيًا متخصصًا لمئات الطلاب، مما ساعدهم على التغلب على التحديات التقنية وتحقيق أهدافهم التعليمية بنجاح.
كلية هندسة البترول والتعدين جامعة السويس