Ayman Y.

مما لا شك فيه ان خدمة ما بعد البيع من اصول نجاح المشاريع ومعرفه مشاكل العملاء يؤدي الى تطوير العمل الخاص بك وحل هذه المشكلات يكسبك ثقة المستخدم

خدمة العملاء هي تخصصنا

عملت من فتره طويله وما زلت اعمل بفضل الله في مجال خدمة العملاء سواء عن طريق الهاتف او الشات هي مهنة ليست بالسهلة تتطلب الكثير من المهارات ابرزها الصبر والتحمل والاسلوب المقنع والتعبير بالطريقه الصحيحه للايضاح المطلوب وتنقسم الاعمال لقسمين

القسم الاول

خدمة البيع وما بعده

استقبال طلبات العملاء وتسجيلها والرد على استفساراتهم وحل المشكلات وادارة صفحات التواصل الاجتماعي والرد على الاستفسارات وادارة واتساب الأعمال الخاص بالجهة

ثانيا

التسويق عن طريق الهاتف tele sales

عرض المنتج او الخدمه على الشريحه المستهدفه والتركيز على المميزات في الاقناع

عملت في العديد من الجهات والشركات كشركات الابحاث التسويقيه ومؤسسات لاستقبال الشكاوى وخدمات ما بعد البيع بالاضافه الى العمل في مطاعم للوجبات السريعه لاستقبال الطلبات والرد على الاستفسارات

وادارة صفحات التواصل الاجتماعي للرد على الرسائل والاستفسارات

العمل معكم سيشرفني وسيفتح افاق جديده

ثانيا

تفريغ الصوتيات بدقة عالية وتحويلها لوورد مع التنسيق المطلوب

تفريغ الأفلام والمسلسلات والمحاضرات والدروس الدينية لوورد أو بي دي إف أو كلاهما

تفريغ الكلام المكتوب على الصور وتحويله لملف وورد بدون أخطاء إملائية

تفريغ الأفلام والمسلسلات والمحاضرات وجميع الصوتيات بي دي إف وورد

تحويل ملفات البي دي إف لملف وورد بدقة عالية جدا وبالتنسيق المطلوب وبدون أخطاء إملائية نهائيا

تحويل الكلام المكتوب على الورق بخط اليد إلى وورد

تنسيق ملفات الوورد

إمكانية تسليم الملفات وورد وبي دي إف سويا

ثالثا

تأليف سيناريوهات للموشن جرافيك وقنوات اليوتيوب والإعلانات

تحياتي

مهاراتي