ايه ع.
نبذة
متخصصة ذات خبرة تزيد عن 10 سنوات تجمع بين مهارات متعددة في تطوير الويب، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وخدمة العملاء. أتميز بالقدرة على تحليل البيانات، ابتكار الحلول، وإدارة المشاريع باحترافية، بالإضافة إلى خبرتي في لغات البرمجة، تحسين تجربة العملاء، وإدارة فرق العمل بكفاءة.
الخبرات
تطوير وإدارة المواقع الإلكترونية (لشركة كبيرة المسؤولة عن الانترنت في مصر):
خبرة تتجاوز 5 سنوات في تصميم وتطوير مواقع إلكترونية احترافية، مع تحسين كفاءة العمليات الإدارية بنسبة تصل إلى 95% باستخدام HTML، CSS، JavaScript، PHP، وSQL.
إدارة القوى العاملة وتحليل البيانات:
تحسين إدارة البيانات وتحليلها لتوفير رؤى في الوقت الفعلي وزيادة دقة التقارير بنسبة 40%، بالإضافة إلى تصميم أنظمة لتتبع الحضور والإجازات على موقع الكتروني خاص بالادارة.
اختبار المواقع وإدارة المشاريع:
تنفيذ خطط اختبار شاملة وتحديد مشكلات البرامج، ما أدى إلى تحسين أداء الأنظمة وتقليل الأعطال بنسبة 35%.
خدمة العملاء في مؤسسة حكومية كبيرة:
تقديم الدعم لـعملاء البنك الاهلي المصري، وحل مشكلاتهم بدقة، مع التركيز على جودة الخدمة.
الإدارة التنفيذيةفي توكيل كاميرات عالمي:
تنظيم الاجتماعات، إعداد التقارير، والتنسيق مع الأطراف الخارجية لتطوير استراتيجيات فعالة.
التعليم
بكالوريوس تجارة
جامعه القاهرة في المحاسبة
المهارات:
أجاكس جافا سكريبت, PHP, CSS ,HTML, خدمة العملاء, مايكروسوفت أوفيس ,SQL ,MySQL, مساعد افتراضي.
Data analysis
تحليل بيانات بداية من تجميع البيانات و تنظيفها ثم تحليلها و عرضها بشكل محترف على power bi