استشاري التدريب و الجوده في مجال خدمه العملاء - مصمم جرافيك و موشن جرافيك - محلل بيانات و مبرمج اكسيل.
_____________________________
مدرب مستقل في مجالات "المهارات الشخصية و مهارات التوظف و مهارات القيادة و خدمات مراكز الاتصال و العديد من المهارات الفنية الاخري".
 
بالاضافة لخبره ادارية اكثر من 11 عاما في مناصب ادارية في أقسام مختلفة مثل "العمليات و الجودة الشاملة و المبيعات و التدريب و التطوير"
كذلك لدي مهارات تواصل عالية و مهارات عرض احترافية كما انني محلل بيانات محترف.
 
الدرجات العلمية:
- بكالوريوس في إدارة الأعمال - قسم محاسبة - جامعة عين شمس.
- دبلوم دراسات عليا في الاقتصاد البيئي- جامعة عين شمس.
- تمهيدي ماجستير في الاقتصاد البيئي- جامعة عين شمس.
 
إليكم بعض المناصب التي قد تشرفت بالعمل بها بالعديد من الشركات و الجهات الرائدة محليا و إقليمياً و عالمياً.
1- أخصائي تقييم أداء خدمة العملاء.
2- قائد فريق خدمة العملاء.
3- أخصائي تدريب و تطوير.
4- مشرف إدارة الجودة.
5- مدير إدارة التدريب و التطوير.
6- مدير قسم خدمه العملاء.
 
كما أن لدي مهارات جيدة يمكنني أن أشاركها معكم بكفاءة و التي تم تقديمها لعده عملاء في تخصصات مختلفة.
 
1- إدارة فرق العمل بأقسام خدمة العملاء و جودة خدمه العملاء و التدريب و التطوير.
2- تقييم أداء موظفي خدمه العملاء.
3- تقديم خدمات تحليل البيانات بأستخدام MS Excel و برمجة ال Excel.
4- مصمم جرافيك و موشن جرافيك و شعارات بخبرة 3 سنوات.
5- مدرب كرة سلة متخصص و معتمد.
 
شكرا جزيلا لزياره البروفايل الخاص بي
تخصص الاقتصاد البيئي
تخصص العلوم البيئية
تخصص محاسبة