نبذة

ماجيستير إدارة الاعمال من جامعة اسلسكا باريس مصر.

 

ادرس تحليل البيانات بشكل اكاديمي بجانب خبرتي العريضة ة التي تمتد لأكثر من عشرون عاما و اعمل كمحلل بيانات بشكل مستقل

 

مؤسس و مدير شركة سولار لينك مصر التي تعمل علي توفير أنظمة الطاقة الشمسية للبيوت و المزارع

 

عملت لفترة طويلة كمدير خدمة عملاء بإحدى شركات الاتصالات العالمية في مصر.

 

خبرة عريضة في اعداد تقارير قياس الأداء المطلوبة بشكل دوري و مقارنته بمؤشر الأداء الرئيسي KPI لكل العاملين بالإدارة.

 

اعداد توقع الميزانية السنوية للإدارة بناء علي حجم المبيعات المتوقع و حساب العدد المتوقع للأفراد المطلوب لتنفيذ الاعمال.

 

ماهر في استخدام MS Office.


الخبرات 20 عام في مجال خدمة العملاء في قطاع الاتصالات

مدير خدمة عملاء

مدير خدمة عملاء سابق بشركة اورانج مصر (2014-2018)

مسئول عن الفريق المعني بتفعيل خدمات الانترنت المنزلي

مدير خدمة عملاء سابق بشركة لينك دوت نت بمصر (2008-2014)

مسئول عن الفريق المعني بتفعيل خدمات الانترنت المنزلي


التعليم

ماجستير إدارة اعمال

2015 ماجستير إدارة اعمال من جامعة "ESLSCA" الفرنسية

بكالوريوس محاسبة و إدارة اعمال

1998 بكالوريوس محاسبة و إدارة اعمال من جامعة حلوان بمصر


هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى