Ahmed E.
نبذة
لدى خبرة فى إعداد التقارير المالية والمحاسبية وادخال البيانات وخدمة العملاء والمبيعات
الخبرات
مسئول خدمة عملاء - شركة فتشر للشحن
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، فيما يتعلق بتتبع الطلبات، وحالة التسليم، ومعلومات الخدمة العامة.
معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب وباحترافية.
التنسيق مع فرق العمليات والتوصيل لحل المشكلات المتعلقة بالشحنات المتأخرة أو المفقودة.
تسجيل وتحديث معلومات الطلبات على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة لضمان دقة السجلات.
متابعة العملاء لضمان حل مشاكلهم بشكل كامل وتحقيق رضاهم.
شرح سياسات الشركة وإجراءات الشحن بوضوح للعملاء.
معالجة تعديلات الطلبات، والإلغاءات، وإعادة الجدولة بناءً على طلبات العملاء.
استخدام الأدوات والمنصات الداخلية لمراقبة حالة التسليم وإبلاغ العملاء بالتحديثات.
شركة فتشر للشحن (أكتوبر 2018 - مارس 2019)
محاسب ضرائب- مكتب حاتم عبدالوهاب للاستشارات المحاسبية(مارس 2019- ديسمبر 2019)
إعداد إقرارات ضريبية وفقًا للوائح الضريبية المصرية.
تنظيم وحفظ السجلات المالية والملفات المحاسبية للعملاء.
المساعدة في مسك الدفاتر، وإدخال البيانات، وإعداد القوائم المالية لمختلف العملاء.
دعم كبار المحاسبين خلال فترات التدقيق وتقديم الإقرارات الضريبية.
محاسب موردين - شركة المصرية الهولندية للصناعات الغذائية (يناير 2020 - يناير 2021)
إعداد سجل شامل للموردين يتضمن بيانات كاملة.
مراقبة مستحقات الموردين من خلال مطابقة المستحقات وتتبع مواعيد استحقاق الدفع.
متابعة أوامر التوريد، والتحقق من الكميات المستلمة والأرصدة المتبقية.
إعداد تقارير دورية متعلقة بالموردين وأنشطة الشراء.
مطابقة حسابات الموردين في نهاية كل فترة مالية.
إجراء تحليل مالي لحسابات الموردين لدعم اتخاذ القرارات ووضع الميزانية.
محاسب فرع - شركة كنانة للصناعات الغذائية (يناير 2021 - نوفمبر 2021)
إعداد تقارير مالية دقيقة للفرع بانتظام.
مراجعة ومراقبة ديون العملاء المستحقة.
تسجيل جميع معاملات الدفع والاستلام في النظام.
إدارة صرف المنتجات ومعالجة مرتجعاتها من مندوبي المبيعات.
إجراء فحوصات يومية للمخزون والخزينة
محاسب خزينة - شركة ميلانو للصناعات الغذائية (نوفمبر 2021 - نوفمبر 2022)
مراقبة حركة الخزينة اليومية وتسجيل جميع القيود المتعلقة بها.
مراجعة مصاريف مركبات الشركة، بما في ذلك الصيانة والإصلاحات واستهلاك الوقود.
صرف المدفوعات فقط بعد الحصول على موافقة المدير المالي.
استلام الإيرادات الواردة وتسجيلها بدقة.
إدارة وتوثيق جميع معاملات الدفع والاستلام.
متابعة الأرصدة البنكية اليومية وحركاتها.
إصدار وتسجيل شيكات الشركة وفقًا للسياسات الداخلية.
محاسب عملاء - شركة ناتجاس (فبراير 2023 - حاليا)
استلام وعدّ والتحقق من النقد والشيكات والودائع المصرفية.
إدارة التدفقات النقدية الواردة والصادرة يوميًا بأمان ودقة.
إعداد تقارير نقدية يومية وأسبوعية وشهرية باستخدام نظام Oracle ERP.
إيداع النقد والشيكات في البنك عند الحاجة.
تسجيل جميع معاملات الخزينة بدقة في نظام Oracle ERP.
مطابقة أرصدة النقد والبنوك بانتظام من خلال النظام.
ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المالية الداخلية.
الاحتفاظ بوثائق وسجلات منظمة لجميع عمليات الخزينة، سواءً كانت ورقية أو رقمية.
مساعدة المدققين من خلال توفير المستندات المطلوبة والتقارير الصادرة عن النظام من Oracle.